做好奶粉 必须要诚信
2015/6/29 9:37:07点击:
从婴儿奶粉中含三聚氰胺的事件曝光后,国产奶粉信用度越来越低,更多的消费者选择购买国外的奶粉,国内奶粉市场一直处于低迷的境地。随后国内奶粉改变策略主打放心奶,才使得流失的消费者慢慢回来。但是在最近国家食药监总局通报的第二阶段婴幼儿配方乳粉专项监督抽检名单中,飞鹤旗下三家企业7批次婴幼儿配方羊奶粉不合格。
“一贯好奶粉”一直是飞鹤宣传的广告语,可这连续两个月被曝光质量有问题,可以得知,一些国产奶粉企业没有走出三鹿奶粉事件的低谷,仍然像当时的三鹿一样不直面自己的质量问题。
飞鹤奶粉事件,我们可以看到,一些国产奶粉企业为什么没有走出三鹿奶粉事件的低谷,不仅是因为又出现了质量问题,而是仍然在像当时的三鹿一样对待自己的质量问题。出现问题不是及时召回,主动承认错误,向消费者补偿,而是能捂则捂,企图蒙混过关。
当然飞鹤奶粉不代表所有的国产奶粉,但是发生这种事还是让心有余悸的消费者对国产奶更加的不信任。而飞鹤显然没有正视之前接二连三曝出的奶粉安全事件。因硝酸盐、硒含量不合格被国家食药监总局点名几天了,涉及的4180件问题羊奶粉召回情况如何?召回产品的具体数量是多少?供货商信息是哪些,相关问题都出在哪里等疑问,还是没有交待清楚。
国产奶粉一直这么消费大家的信任,就不奇怪为什么很多人选择直邮代购国外的奶粉了。其实只要保证产品做好服务,利润和消费者的忠诚度便会不期而至。对于消费者来说,孩子的健康是放在首位的,而如何做好真正的放心奶,赢得消费者的信赖,是国内奶粉企业必须要解决的事情。
其实不仅仅是奶粉,其他领域也是这样。诚实守信是立人之本,不断透支市场公信欺骗消费者,终会咎由自取导致客户流失,而重新塑造市场信用,也绝非简单的一朝一夕就能完成的。所有企业都要明白这些道理,并以奶粉为前车之鉴。
“一贯好奶粉”一直是飞鹤宣传的广告语,可这连续两个月被曝光质量有问题,可以得知,一些国产奶粉企业没有走出三鹿奶粉事件的低谷,仍然像当时的三鹿一样不直面自己的质量问题。
飞鹤奶粉事件,我们可以看到,一些国产奶粉企业为什么没有走出三鹿奶粉事件的低谷,不仅是因为又出现了质量问题,而是仍然在像当时的三鹿一样对待自己的质量问题。出现问题不是及时召回,主动承认错误,向消费者补偿,而是能捂则捂,企图蒙混过关。
当然飞鹤奶粉不代表所有的国产奶粉,但是发生这种事还是让心有余悸的消费者对国产奶更加的不信任。而飞鹤显然没有正视之前接二连三曝出的奶粉安全事件。因硝酸盐、硒含量不合格被国家食药监总局点名几天了,涉及的4180件问题羊奶粉召回情况如何?召回产品的具体数量是多少?供货商信息是哪些,相关问题都出在哪里等疑问,还是没有交待清楚。
国产奶粉一直这么消费大家的信任,就不奇怪为什么很多人选择直邮代购国外的奶粉了。其实只要保证产品做好服务,利润和消费者的忠诚度便会不期而至。对于消费者来说,孩子的健康是放在首位的,而如何做好真正的放心奶,赢得消费者的信赖,是国内奶粉企业必须要解决的事情。
其实不仅仅是奶粉,其他领域也是这样。诚实守信是立人之本,不断透支市场公信欺骗消费者,终会咎由自取导致客户流失,而重新塑造市场信用,也绝非简单的一朝一夕就能完成的。所有企业都要明白这些道理,并以奶粉为前车之鉴。
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